سياسة الخصوصية

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك:

• المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان (المدينة، المحافظة، القرية) كما هو موضح في جدول `users`.
• معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور المشفرة، رمز الإحالة الخاص بك (`referral_code`)، ومن قام بإحالتك (`referred_by`).
• معلومات الملف الشخصي: الصورة الرمزية (avatar) وصورة الغلاف (banner) التي تختار رفعها.
• معلومات الدفع: بيانات الحساب البنكي أو محفظة InstaPay لمعالجة عمليات السحب (كما في جدول `withdrawal_requests`).
• معلومات الطلبات: تفاصيل كاملة عن طلباتك (`product_orders`)، بما في ذلك المقاسات والأسرار والملفات المرفقة.
• المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، البيانات الوصفية.
• معلومات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه، الإجراءات التي تقوم بها (مسجلة في `user_activities`).

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: لإنشاء وإدارة حسابك، ومعالجة طلباتك، والتواصل معك بشأنها.
• نظام الإحالة: لتتبع العلاقات بين المستخدمين (من أحال من)، وحساب وتوزيع الأرباح والمكافآت بدقة.
• تحسين المنصة: لتحليل كيفية استخدام المنصة وتحسين تجربة المستخدم.
• الاتصالات: لإرسال إشعارات مهمة حول حسابك أو طلباتك أو تغييرات في سياساتنا.
• الأمان: لكشف ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وضمان أمان منصتنا.
• الامتثال القانوني: للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:

• مع المساهمين والموظفين: لمشاركة تفاصيل الطلب الضرورية مع موظف خدمة العملاء المسؤول، موظف الفرع، والمساهمين المنفذين لغرض وحيد هو إكمال طلبك وتنفيذه.
• مع مزودي الخدمات: مع شركات الاستضافة، بوابات الدفع، وخدمات التحليلات التي تساعدنا في تشغيل المنصة.
• لأسباب قانونية: عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لاستجابة لطلب قانوني ساري المفعول.
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا.
• التغيير في الملكية: في حالة اندماج أو استحواذ أو بيع أصول الشركة، قد يتم نقل المعلومات.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتقديم تجربة أفضل:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح (مثل تسجيل الدخول).
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تذكر تفضيلاتك وإعداداتك.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا في فهم كيفية تفاعل الزوار مع المنصة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن تعطيلها قد يؤثر على وظائف المنصة.

نظام الإحالة الخاص بنا يعتمد على الشفافية والتتبع الدقيق:

• عند إحالة شخص آخر، نقوم بتخزين اسم المستخدم الخاص بك كمسجل إحالة دائم (`referred_by`) في جدول `users`.
• المستخدمون المحالون يمكنهم رؤية اسم المستخدم الذي أحالهم (لأغراض الثقة والشفافية).
• نقوم بتتبع عمليات الإحالة وجميع الطلبات المرتبطة بها (`orders` و `product_orders`) لحساب الأرباح والمكافآت بدقة.
• معلومات الإحالة تستخدم فقط لأغراض نظام المكافآت والتحليلات الداخلية، ولا تشارك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

• سجل المعاملات: نحتفظ بسجل كامل بجميع معاملات "أوراق حِران" الخاصة بك في جدول `voucher_transactions`، بما في ذلك الإضافات (`credit`) والخصومات (`debit`) والسبب والمرجع.
• أرصدتك: يتم تحديث رصيدك من "أوراق حِران" (`user_voucher_balances`) بشكل فوري وآمن مع كل معاملة.
• ارتباط بالسلع: قيمة "أوراق حِران" مرتبطة بأسعار السلع (`commodity_prices`)، ونحن نستخدم مصادر بيانات موثوقة (`data_sources`) لتحديث هذه الأسعار، ولكننا لا نشارك نشاطك الفردي مع هذه المصادر.
• الخصوصية المالية: يتم التعامل مع معاملات "أوراق حِران" بنفس مستوى السرية والأمان الذي نتعامل به مع معاملاتك المالية الأخرى.

نحن نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات:

• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات آمنة (مثل `password_hash` في PHP).
• استخدام بروتوكول HTTPS لتأمين الاتصال بين متصفحك وخوادمنا.
• تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة للموظفين المصرح لهم فقط.
• المراجعة الدورية لأنظمتنا وممارساتنا الأمنية.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل للبيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة من خلال لوحة التحكم الخاصة بك أو بالتواصل معنا.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية، مع مراعاة التزاماتنا القانونية بالاحتفاظ ببعض البيانات (مثل سجلات المعاملات المالية).
• حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني الموجود في الأسفل.

منصتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نتعمد جمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون السن، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لطرف ثالث (مثل بوابات الدفع). نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر الإشعار على موقعنا أو إرسال بريد إلكتروني إليك (إذا كان لديك حساب). ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. تاريخ آخر تحديث موجود في أعلى الصفحة.

قد تتم معالجة بياناتك خارج بلدك. عند القيام بذلك، نتخذ خطوات لضمان حماية بياناتك بشكل مناسب وفقًا لمتطلبات القانون المعمول به.